May 13th, 2016

4 Tips untuk “Star” Member Engagement secara Offline 

by Andini Wida Arimbi



Halo komunitas…

Setelah sukses dengan artikel sebelumnya “5 Alasan Mengapa kita harus Engage Member secara Offline.” Bagaimana? Apakah sudah di terapkan di komunitas? Apa terjadi kesulitan? Kesulitan saat memulainya? Kesulitan itu memang wajar nah, pada artikel kali ini kita akan membahas bagaimana tips untuk memulai member engagement secara offline untuk mengatasi kesulitan tersebut. 

Kita telah memiliki 5 alasan mengapa kita harus engage member secara offline. Pada kenyataannya, teori dan praktek terkadang memang tidak sesuai dengan harapan.

Mari berfikir!

Mengajak member dalam acara untuk offline memang hal yang di luar dugaan. Namun, cara ini memang perlu dilakukan sebagai lompatan untuk membangun koneksi yang nyata di komunitas kita.

Wajar jika kita menemukan kesulitan dalam memulai mengajak member untuk offline. Kita harus memikirkan bagaimana agar teori dan praktek berjalan sesuai dengan harapan. Nah, untuk mengatasi hal tersebut berikut ini beberapa tips yang dapat menjadi referensi kita mengenai cara memulai mengajak member untuk offline.

1. Tujuan yang Jelas dan Tepat kepada Member




Jika kita akan mengadakan acara untuk offline, terlebih dahulu kita jelaskan kepada member terutama member yang menjadi panitia mengenai tujuan di adakan acara tersebut. Berikan pertanyaan-pertanyaan pancingan untuk mengawali konversasi. Sehingga rapat yang kita adakan tidak terkesan memaksa.

Selain itu, keuntungan lainnya dari tips ini untuk menarik member agar menjadi panitia secara sukarela tanpa harus meminta mereka dengan paksaan. Tentunya jika mereka benar-benar paham tujuan dari acara offline tersebut. Mereka akan tertarik dan menawarkan dirinya sebagai panitia dengan senang hati. Member yang menjadi panitia dengan sukarela akan bekerja dengan hati dan berusaha menyelesaikan tugas dengan sebaik-baiknya. Karena kita memang memerlukan keaktifan mereka dalam menginfokan dan saling berkomunikasi dengan member lainnya mengenai tujuan acara itu sendiri.

Baca juga 10 Cara Untuk Bisa Menjadi “Pusat Perhatian” Dalam Komunitas (Part.1)

2. Overshare




Jika panitia sudah terbentuk saatnya kita memikirkan waktu dan tempat yang tepat. Ada baiknya jika kita mulai mengirimkan undangan seminggu sebelum offline agar masing-masing member mempersiapkan dengan maksimal. Kerjasama member sangat dibutuhkan untuk saling berbagi info dengan member lainnya mengenai acara yang di adakan tersebut. Usahakan agar seluruh member menerima informasi acara tersebut dalam rentang waktu seminggu sebelum acara baik melalui undangan atau mulut ke mulut.

Sebaliknya, kita juga harus mempersiapkan dengan maksimal seperti lokasi yang benar-benar nyaman untuk berkumpul, area parkir, dan lain sebagainya yang menunjang kelancaran acara. Minimal 2 atau 3 hari sebelum offline segala kebutuhan di usahakan untuk siap. Tujuannya agar member tidak kecewa karena kehadirannya dan bersemangat untuk acara offline berikutnya.

Baca juga 10 Cara Untuk Bisa Menjadi “Pusat Perhatian” Dalam Komunitas (Part.2)

Ada cara yang mudah untuk mengirimkan undangan agar seluruh member dapat megetahui info mengenai acara untuk offline tersebut.

Perhatikan!

 Bagaimana caranya?

Jika kita bergabung dengan komunitas GroupHub tentunya kita akan lebih mudah dalam mengirimkan undangan.

 Mengapa demikian?

Karena komunitas GroupHub memiliki banyak fasilitas di antaranya fasilitas newsletter. Dengan adanya newsletter kita dapat mengirimkan apapun sesuai dengan kebutuhan kita. Secara otomatis newsletter akan masuk di email seluruh member. Kita juga dapat memilih siapa saja member yang menjadi penerima newsletter yang kita kirim.

 Bagaimana langkah-langkahnya?

Baca selengkapnya di artikel 14 Tips Engage Member secara Online (Part 2)

3. Overbook




Dalam suatu acara yang gratis biasanya kehadiran member kurang dari 50%. Mungkin sebagian orang berifikir bahwa tidak tersedia fasilitas untuk acara yang gratis. Mereka akan menganggap bahwa kehadiran mereka sia-sia. Itulah sebabnya presentasi kehadiran kurang dari 50%. Sebaliknya untuk menarik kehadiran member kita tidak perlu membersembahkan yang gratis.

Kita tentukan HTM untuk hadir di acara tersebut. Member harus terlebih dulu membayar saat booking. Jika member tidak hadir HTM tidak akan dikembalikan. Tips ini bertujuan untuk menghindari adanya cancel booking oleh member karena member akan berifikir dua kali jika mereka tidak hadir.

Baca juga 7 Karakter Member yang Harus Ada Dalam Komunitas/Organisasi

4. Jaringan yang Terpercaya




Cari member yang terpecaya untuk membantu kita memperoleh data-data member. Sebagai host dari acara offline untuk pertama kalinya memang tidak mudah, oleh karena itu kita harus mempersiapkannya dengan matang. Kita tentu memerlukan bantuan dari orang yang terpercaya untuk mensukseskan acara kita.

Baca juga 4 Strategi Bagi Organisasi untuk Mempertahankan Member Retention

Nah, sukses denga 4 tips di atas sukses juga untuk acara offline kita. Kita terapkan mulai dari sekarang sebelum mengajak member untuk acara offline. Ingat!! Member yang nyata lebih membuat komunitas kita semakin hidup. OK.

Lakukan acara untuk offline secara berkala agar koneksi komunitas kita semakin erat dan rate komunitas kita juga semakin meningkat.

Jika penasaran dengan tips-tips menarik yang berhubungan dengan member Engagement lainnya. Silahkan bergabung dengan komunitas GroupHub di www. GroupHub.me.

Komunitas GroupHub adalah wadah bagi semua komunitas di Indonesia yang ingin lebih meng-explore penggunaan layanan GroupHub untuk mengoptimalkan komunitas dan memenuhi kebutuhan komunitas secara online.

Silahkan dan Selamat bergabung di Komunitas GroupHub karena segala kesulitanmu akan dimudahkan oleh GroupHub. Dan nikmati fasilitas-fasilitas lainnya yang ditawarkan oleh GroupHub.

Dapatkan FREE EBOOK “Tips Mengembangkan Komunitas secara Online dengan Strategi Inbound Marketing."

KLIK DISINI





Comments (0)